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展會后如何跟進(jìn)已簽合同的客戶
2014-03-27 13:56:08 來源: 作者: 【 】 瀏覽:1499次 評論:0

參加完各種展會后,外貿(mào)人員應(yīng)根據(jù)參展獲得的相關(guān)資料,及時與客戶溝通聯(lián)系,這樣,才能保證訂單到手……對于展會的客人,一般歸為以下幾類:
  1、已簽合同的客戶
  這些回來后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料,接著便要求他開證,或匯訂金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會給你下單,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍,有些客戶跟你簽過合同了,但過后他在其它的供應(yīng)商那里有了便好的價格或更好的ITEM,便會把單下給別人。
  或者回去后市場發(fā)生變化,決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對他們來說,合同完全沒有束縛作用,合同只是相當(dāng)于P/I,只是一種形式。所以對于此種客戶,也要小心溝通,一旦出現(xiàn)他遲不開證或不匯訂金的情況,請?zhí)岣呔洌皶r跟他溝通,看是否出現(xiàn)什么問題,采取相應(yīng)的措施,說不定你就能挽回一個訂單,一個客戶。
  2、有意向要下單的客戶
  這有點像于網(wǎng)上詢價只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問的越詳細(xì),條款談得越仔細(xì)機(jī)會越多。對于這些客戶,回來后便及時聯(lián)系,把所有的資料所有的所涉及到的問題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去,也馬上落實打樣(一般這些客戶都是有要求打樣的)。
  對于這些客戶,我們也常碰上寄了樣品就沒了消息,最常見的原因便是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產(chǎn)品下單,或者市場發(fā)生了變化等等,那也不要放棄,保持聯(lián)系,有新的產(chǎn)品及時向他推薦,以后還是有合作的機(jī)會。

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